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《震耳欲聋》


周末,韩天翔与元初父女二人在家开董事会,韩天翔拿了一份企划书给元初看,让她给意见。
  元初打开企划书,是新上任的便利事业群CEO交上来的。新官上任三把火嘛,元初理解。
  她翻开企划书:
  报告董事长、执行董事:
  元初集团便利事业部
  便利店夜间无人值守模式改革策划书
  拟稿人:便利事业群CEO  陈明远
  一、背景与目标
  元初集团旗下便利事业群,目前在全国共运营5000余家便利店,覆盖一二三线城市。现有门店均采用全天有人值守模式,每家门店平均配置4—5名员工;繁忙店铺,需要10—12名员工,轮流覆盖24小时营业。
  夜间时段(23:00—06:00)客流量仅占全天的8%—12%,营业额与值守员工薪资严重不对等,并不足以支付员工夜班薪水。
  本方案旨在通过引入智能化无人值守系统,在夜间时段实现门店自动化运营,取消夜班排班,将员工全部转为日间工作,从而减轻运营压力,提升白天服务质量和门店营业额。
  二、核心方案:夜间无人值守模式
  运营时间划分:
  日间有人值守:06:00—23:00,保留现有人工服务模式。
  夜间无人值守:23:00—06:00,切换至全自动智能模式。
  技术支撑系统:
  ①智能门禁系统
  顾客夜间进店,需通过手机APP扫码开门。
  ②AI视觉监控
  AI自动识别商品拿取动作,后台实时监控异常行为。
  ③自助结账系统
  顾客选购完毕后,在自助收银台扫码结账。
  ④远程值守中心
  在各城市设立区域远程值守中心,异常情况实时介入处理。
  ⑤智能补货系统
  货架传感器实时监测库存,低于阈值自动推送补货通知,次日清晨由员工完成补货。
  三、预期收益:
  夜间运营成本:改革前约8000元左右,改革后约1200元。
  5000家门店,改革后保守估计:每年节省至少约4亿元。
  四、试点计划
  第一阶段:选取京市、海市各10家门店作为试点,为期3个月。
  第二阶段:根据试点数据,优化系统后向全国100家门店推广。
  第三阶段:全国5000家门店循序渐进铺开。
  五、风险提示
  ①设备投入成本较高,单店改造费用约15—20万元,全国推广总投入约7.5—10亿元。
  ②夜间无人值守存在一定安全风险,需配合保险公司制定相应理赔方案。
  ③部分老龄化社区及特殊群体顾客对智能设备接受度较低,需设置过渡期,保留人工服务通道。
  六、结语
  本方案若全面落地,预计三年内收回改造成本,此后每年净节省运营成本约4亿元,同时提升门店服务质量,符合元初集团向智慧零售转型的战略方向。
  职  明远谨上
  元初翻完企划书,合上,“可行。”
  韩天翔端着茶杯,“你说说,哪里可行?”
  “现在是AI时代,不跟上就要落后。”元初也倒了杯茶,“投资也不大,先让他找两个城市。每个城市,社区型、写字楼型、商场型、学校商服等等。”
  “每种类型挑一家,也不拘泥于要控制在十家以内,主要是类型要全一点。具体问题具体分析嘛,拿数据说话。”
  韩天翔点点头,“我女儿说行,那就肯定行。”
  他放下茶杯,“明天我给他批一笔钱,让他去试。”
  元初无奈,“……爸,你好歹让他先把预算报上来。”
  “哦,对。”韩天翔理所当然,“先报预算,批了再试。”
  父女俩把这件事说完,韩天翔给自己又添了一杯茶。
  沉默了一会儿。
  喝了口茶。
  又沉默了一会儿。
  元初瞥了他一眼,“有话就说。”
  “没有。”韩天翔又放下茶杯,“就是……那个……”
  “嗯?”
  “就是……李淇那小子……”他做作地轻咳了一声,“先说好,爸爸不是要干涉你的意思!就是给你个建议,你听听有没有道理。”
  元初知道他要说什么,“你先说。”
  韩天翔见女儿没有抵触情绪,放心开口了,“谈恋爱,你想怎么样都可以。但是……爸爸觉得,婚姻还是要慎重。”
  元初心里好笑,这小老头,年纪不大,想得不少,“结婚还早着呢,我都不着急,你急什么。”
  他又不是傻子,她俩都认识那么多年了,感情肯定不是一天两天了。
  韩天翔沉吟,“我那渔友,就是你刘叔。你出国之前,他还请你吃饭,给你送行呢。”
  元初记得,是做大宗电器出口的。
  韩天翔说出了原因,“他儿子,英国留学回来的,比你大三岁,各方面条件真挺不错。你要不要见见?”
  元初满脸拒绝,她真知道这个人,“他长得不符合我审美,对着那张脸,我没食欲。”
  韩天翔:“……”
  敢情就喜欢小白脸呗。他没想到李淇是靠脸取胜?!他女儿……这么肤浅吗?
  不可能!肯定是小白脸的错!
  他开始给自己做心理建设。
  他女儿是当继承人养的。大老板嘛……找个……情人……正常,正常,很正常。他要跟得上时代,思想不能落伍。
  别说一个,找回来十个,他都——
  他都……
  他深呼吸了一下。
  都能接受!怕什么?他家有的是钱,他可是“现金王”!
  就是那小子,最好给他老老实实的。他女儿能找,他可不能出轨,腿给他打折了。
  韩天翔拿起茶杯,喝了一大口,压压惊。
  元初看着她爸爸表情变幻的脸,“爸,你想什么呢?”
  “没什么。”韩天翔正了正神色,“我就是觉得……那小子……还差点火候。”
  “我知道。”元初哄了一句,“所以我说结婚还早着呢。”
  韩天翔哼了一声,“你知道就好。”
  李淇信息进来,他到别墅门口了。元初拿了外套就要出门。
  韩天翔直接干了那杯茶,小白脸真烦。
  元初正在穿鞋,安慰一句,让他高兴点,“差不多行了。人家教你英语都没收钱,这不还是你占便宜嘛。”
  韩天翔一扭头,“他敢收钱?!哼!”


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