第333章 论如何更好的经营娱乐坊?顾客至上!
“周郎,您看,这商业街还可以做哪些改造?”
卢承庆态度很诚恳。
他身后的管家们更是齐刷刷的拿起了圆珠笔和记事本,一个个全都是左手拿本,右手写字,姿势都一模一样。
周易也不废话,他来这里就是解决问题的。
“老规矩,我说,你们记!”
“诺!”一众管家齐声应是,看向周易的目光中满满都是求知欲。
“第一,去城外鲁班工坊,找他们定制两百个垃圾桶,垃圾桶的图纸我已经弄好了,你们把这个图纸拿给鲁班工坊,他们知道怎么做!”
周易说着话,把几张纸递给卢承庆,同时继续道:“记住,若想打造一个顶级的娱乐坊,环境卫生是重中之重。
如果兰陵坊也像东西两市那么脏乱差,那么就算这里再繁华,在我眼中也依旧是混乱之地!
所以,不管你们愿不愿意,都必须要管理好娱乐坊的卫生,这方面,老卢,你要跟麒麟卫那边沟通好,让他们日常巡街时,多注意一些!”
“好!”卢承庆点点头,连忙应是。“不过周郎,朝廷其实已经立法,不允许百姓乱扔垃圾,违法者会被杖打,但起到的效果也不是很好,一旦人多,根本管不过来!”
“所以我让你们去做垃圾桶啊!”周易解释道:“百姓乱扔垃圾,很多时候不是他们没素质,而是因为他们迫不得已!
你想想,假如你走在街上,边走边吃橘子,然后,你扒了一些橘子皮,若是一直拿在手里,那会非常碍事。
若是揣进怀里,那会把衣服弄脏,周围又找不到能扔垃圾的地方,然后街面上本来就脏乱差,那他们自然也就会随大流,偷着扔垃圾。
但是,有了垃圾桶以后,百姓可以随时随地把垃圾扔进垃圾桶,只要走几步路,就能避免犯法,他们自然就不会再乱扔垃圾。
当然,林子大了,什么鸟都有,肯定会有一些世家子弟依旧没素质,就算垃圾桶摆在他们身边,他们也全当没看见,依旧我行我素。
针对这样的人,你们要做好几件事。
第一,要在坊内各处写好宣传标语,例如:脏污不落地,清风自满街;爱护环境,人人有责,请不要乱扔垃圾等等。
一定要简单直白,甚至还可以用报纸来宣传,目的就只有一个,要把不乱扔垃圾的概念,烙印到每一个人的心里。
第二,朝廷要出面,雇佣环卫工人,每天专门负责清理街面、打扫和转运垃圾,要给环卫工人足够的工钱,这是必要支出,不能省!
第三,第一个月,要让麒麟卫加强巡防力量,必须在一开始就大力管理卫生情况,把规矩给建立起来,等大家都熟悉规矩以后,自然就有自觉心了。
还有,告诉麒麟卫、锦衣卫和六扇门,不论是谁,只要敢在娱乐坊闹事,欺负百姓也好、乱丢垃圾也罢,只要是闹事的,统统严加惩处,谁都别惯着。
哪怕这人是五姓七望的世家嫡子,也不用怕,让他们严格执法,出了事情我负责!
还有,若想起到立竿见影的效果,还可以来一出杀鸡儆猴。
找个口才好的麒麟卫,在开市当天,找一个乱扔垃圾的倒霉蛋,当街对他进行批评教育,要用大喇叭,声音必须要大,最好让整个坊的客人,都知道他说了什么。
记住,批评的核心一定要围绕“羞耻心”三个字。
要反复强调这三个字。
比如,这么干净的街道,你居然乱扔垃圾,究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧?你还有没有一点羞耻心?
只要你们能把【干净街道不能乱扔垃圾】的概念宣传进每个游客的心里,让他们牢牢记住。
那么将来,哪怕是没有垃圾桶的地方,他们也不好意思乱丢垃圾,因为他们的【羞耻心】不允许他们这么做,这同样是一种道德绑架!”
“噗~!”
不少人听到那句【究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧?】都没忍住笑出了声。
这句话真的绝了,一个脏字没有,却把人骂得狗血淋头。
连秦如玉都忍不住莞尔一笑,一双美眸紧紧地盯着周易。
“不许笑,都给我好好记,严肃一点!”卢承庆面无表情,神色很认真。
因为周易刚才那番话,给了他很大的启发,让他获益匪浅!
尤其是【道德绑架】这个词,让他联想到了很多,似乎这一计,能用到的可不只是乱扔垃圾啊!
“周郎,还有嘛?”卢承庆也早就掏出了纸笔,同样充满了求知欲。
“有!”周易点头道:“若想保护环境卫生,光是管理垃圾还不够,其他细节也不能疏忽。
就比如,院内的花草,以前这里是住人的,所以这些花草都有仆役来管理。
现在变成了商业坊市,那就需要朝廷专门雇人来照顾这些花草,定时浇水、施肥、修剪,不能马虎大意,该花钱别舍不得花,这些花草同样是娱乐坊的脸面。
还有,宣传标语不能疏忽,我在后世给你们买了一些,回头你们贴在坊内合适的位置。
比如不要采摘花朵、不要践踏草坪,不要破坏公物等等,你们不能指望游客全都有自觉性,你们的提醒和管理都要事先做到位!
还有厕所的问题也不能马虎大意,公共厕所必须要好好建造,而且还要定期维护,做好通风和清洁工作。
关于公共厕所,这个我要说一句,公共厕所对于城市管理十分重要,我觉得不只是娱乐坊,最好在整个长安城乃至于整个大唐,都推广这个概念,若是不解决百姓如厕的问题,让他们随地大小便,那性质会比百姓乱扔垃圾更恶劣!”
“周郎放心,我回去就找兴利司和工部商议此事,尽快落实!”卢承庆立刻点头道。
公共厕所投入不小,也算是民生工程,肯定要交给兴利司来做,户部负担不起!
“嗯!”周易点了点头,继续道:“还有,路边要做好指示路牌、指示牌、坊门口以及街道醒目位置,要摆放平面地图,一定要让游客一进来,就能对娱乐坊有个全面的了解,免得他们像无头苍蝇一样乱撞,影响游玩体验和效率......
总之,若想经营好一个娱乐坊,最重要的往往不是店铺,而是这些细节上的管理。
当你们什么时候真正懂了什么是【顾客至上】,那时候,你们才会成为一个真正的合格商业管理者!”
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